昨年に続き、全従業員（パート社員含む）を対象に「第2回 従業員満足度調査」を実施しました。
※パート社員の方も豊グループの大切な従業員であり、同じ方向を目指している一員ですので回答対象に含みました。
コメントを含む調査結果を、匿名を担保した上で社内にフルオープンしましたのでご紹介いたします。
①満足度結果 項目/色別一覧
N数＝163（社員N数＝117/127※社員回答率=92.1%）
全回答者の満足/不満足を項目別に色分けしています。【左図：2022年（1回目） 右図：2023年（２回目）】
今回実施した満足度調査は新たに５つの項目が追加されました。
１）「ベースアップ５回目（基本給＋5,000円）」を評価
２）「約束追加2023年＝査定分布の比率変更」を評価
３）「約束追加2023年＝一般職の【業績連動テーブル】の改善」を評価
４）「働き方改革を総合的」＝離職率より評価
５）「OD研修/LD研修」を評価
②昨年度との点数比較
従業員が評価する各項目の尺度と採点方法は以下になります。
「大いに満足」＋３点
「満足」＋１点
「不満足」－１点
「大いに不満足」－３点 これらの平均値を出します。
（※0.00以上が満足/1.00以上が高満足）
昨年との比較から、この1年間で従業員の各項目に対する理解が深まり、満足度の向上が見て取れました。
これはサービス・プロフィット・チェーンを背景に組織運営をしてきた結果であり、大変嬉しく思います♪
これからも「従業員満足」を向上させ、「顧客満足」の向上へとつながるように取り組んでいきます。
③満足度プロット図（昨年度比較）
前回よりも、平均値が（満足寄り）となる結果となりましたが、厳しいご意見（不満足寄り）もまだまだございます。
会社として、背景や経緯などの補足情報を添えて「回答書」という形で、方向性/意思/意図を伝える事ができましたが、
皆さんの声を大切にし、今後も組織運営に役立てていきます。
2020年1月1日「事業戦略（KPI変更）」と「人事戦略（制度改革）」を皮切りに社内改革を進め、ここ数年は「組織の７S」と「サービス・プロフィット・チェーン」を重視して組織運営をしてきました。この好循環を継続させ、わが社が掲げている「個人の永続的成長」と「法人の永続的発展」の実現につなげていきます。
管理部